em99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ
การใช้งานแพลตฟอร์ม em99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ หมายความว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราต้องการให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
em99 มุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้สามารถติดต่อทีมงาน em99 ได้โดยตรงผ่านช่องแชทสดที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ทุกธุรกรรมและข้อมูลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม em99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ ทำให้ข้อมูลไม่อาจถูกดักจับระหว่างทางได้
em99 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ไม่ใช่แค่ข้อบังคับ แต่เป็นการปกป้องบัญชีของคุณจากการใช้งานโดยบุคคลอื่น และป้องกันการฉ้อโกงในระบบ
ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และมีทีมงานดูแลความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
ผู้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตของ em99
ทีมงานความปลอดภัยของ em99 ตรวจสอบและอัปเดตมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างสม่ำเสมอให้ทันต่อภัยคุกคามรูปแบบใหม่ๆ
em99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) | ยืนยันตัวตนและป้องกันการสวมรอย |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | การแจ้งเตือนและการยืนยันบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ธนาคาร | การฝากและถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์, เวลาเข้าใช้ | ความปลอดภัยและการพัฒนาระบบ |
| ประวัติการเดิมพัน | ยอดเดิมพัน, ประเภทเกม, ผลลัพธ์ | การยืนยันธุรกรรมและการรายงาน |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลขในระบบ ทุกธุรกรรมผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI-DSS
em99 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้
em99 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อโฆษณาหรือการตลาดของบุคคลภายนอก หากมีการส่งข้อมูลโปรโมชันถึงคุณ ข้อมูลนั้นจะมาจาก em99 โดยตรงเท่านั้น และคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
em99 ไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอน ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร หรือผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย ข้อมูลที่ส่งไปจะใช้เพื่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับระบบเกมจะถูกส่งให้ค่ายเกมที่ร่วมงานกับ em99 แต่จะเป็นข้อมูลที่ระบุตัวตนในระบบเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน
หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย em99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กำหนด ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่สามารถทำได้
em99 ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจังด้วยมาตรการหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของผู้ใช้งานได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด
แม้เราจะมีมาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้ผู้ใช้งานตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ใช้รหัสเดียวกับแพลตฟอร์มอื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
em99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานและดูแลความปลอดภัยของระบบ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
ในฐานะผู้ใช้งาน em99 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ em99 ผ่านช่องแชทสด em99 จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำขอ
บางกรณีเราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามคำขอของเจ้าของข้อมูลจริงๆ ไม่ใช่บุคคลที่แอบอ้าง
em99 เก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้
เมื่อถึงระยะเวลาที่ข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป em99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในอนาคต
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน em99 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมาที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ
สำหรับคำถามเร่งด่วน ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบผ่านช่องแชทสดในแพลตฟอร์ม em99 ตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด
em99 ให้ความสำคัญกับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและจะดำเนินการอย่างจริงจัง หากพบว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาแจ้งเราทันทีเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการแก้ไขได้ตามความจำเป็น การใช้งานแพลตฟอร์ม em99 ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับเกมกว่า 1,000 รายการได้อย่างมั่นใจ